Suất ăn trên máy bay & cách đặt

19:36 - 26/08/2017
Ngoài các suất ăn thông thường, tùy vào nhu cầu của từng khách hàng, trên chuyến bay của các hãng hàng không còn phục vụ một số loại suất ăn đặc biệt, hoàn toàn miễn phí. Với khách bay, cần nắm những thông tin này để yêu cầu suất ăn đúng sở thích khi bay.
Share Button
Xem thêm

Những dịch vụ miễn phí khi mua vé máy bay

09:28 - 26/08/2017
Trên chuyến bay có rất nhiều dịch vụ được phục vụ miễn phí mà đa số khách hàng không biết. Sau đây là một vài dịch vụ nổi bật mà quý khách hàng có thể yêu cầu miễn phí khi mua vé máy bay tại Phòng vé Thiên Đăng.   ĐẶT TRƯỚC CHỖ NGỒI Hầu
Share Button
Xem thêm

Vietnam Airlines : Chính sách Hoàn vé miễn phí

08:57 - 30/05/2017
CHÍNH SÁCH HOÀN VÉ MIỄN PHÍ Vì lí do từ chối/trễ hạn visa Nhằm hỗ trợ khách hàng và đại lý trong công tác nâng cao chất lượng phục vụ khách, VNA đã triển khai chính sách miễn phí hoàn vé vì lí do visa cho các vé đi các nước: Châu Âu, Úc, Nhật,
Share Button
Xem thêm

Tình trạng đặt chỗ

21:04 - 01/11/2016
TÌNH TRẠNG ĐẶT CHỖ Hàng ngày, hàng giờ, các thông báo về thay đổi giờ bay hay thay đổi trong việc đặt sổ chờ sẽ được cập nhật thường xuyên trong các Queues (Q), do vậy, chúng ta nên chủ động kiểm tra các Q có liên quan như SC (17,33) hay KL (11,20) để
Share Button
Xem thêm

History of a PNR

20:03 - 30/10/2016
HISTORY OF  A PNR Tất cả những thao tác của bạn trên PNR, đều được lưu lại trong History. Vậy làm sao truy xuất History, và đọc những thông tin trên đó như thế nào? Bài viết này giúp bạn tìm hiểu về vấn đề này. Để hiển thị History của một PNR lúc PNR
Share Button
Xem thêm

Gửi Email theo ngôn ngữ chỉ định

22:41 - 18/10/2016
GỬI EMAIL THEO NGÔN NGỮ CHỈ ĐỊNH Trong hệ thống Sabre, nếu bạn nhập địa chỉ email như thông thường, thì mặc định sẽ là Tiếng Anh. Nhưng trong một vài trường hợp, khi khách hàng là người lớn tuổi, không biết Tiếng Anh, hoặc khách hàng là người nước ngoài, chỉ muốn xài ngôn
Share Button
Xem thêm

Bảo vệ: Hướng dẫn xử lý SC : Đổi, hoàn vé miễn phí!

17:07 - 15/10/2016
Không có trích dẫn vì bài này được bảo vệ.
Xem thêm

Bảo vệ: Hướng dẫn chi tiết đổi, sửa tên trên Vietnam Airlines

10:12 - 12/10/2016
Không có trích dẫn vì bài này được bảo vệ.
Xem thêm

Bảo vệ: Tìm lại PNR – Hướng dẫn

22:24 - 08/10/2016
Không có trích dẫn vì bài này được bảo vệ.
Xem thêm

Dịch vụ xe lăn – Phân biệt, Quy định, Hướng dẫn

10:30 - 08/10/2016
Trong thực tiển công việc, sẽ có nhiều tình huống hành khách của chúng ta là người hạn chế khả năng di chuyển. Để nâng cao chất lượng phục vụ hành khách là người khuyết tật, chúng ta cần nắm rõ những quy định liên quan, để phân biệt và đặt đúng loại dịch vụ
Share Button
Xem thêm


Hotline 0909.501.401