Loại động vật cảnh – AVIH

23:13 - 13/09/2017
Loại động vật cảnh (AVIH) là một trong những danh mục dịch vụ đặc biệt (SSR) trên các hãng hàng không nói chung và Vietnam Airlines nói riêng. Hãy cùng nhau tìm hiểu các quy định liên quan.   Loại động vật cảnh: Chó, mèo, chim cảnh. Thông tin quan trọng: Một số giống chó
Share Button
Xem thêm

Nguyên tắc chọn giá khi thay đổi vé

20:56 - 13/09/2017
Nhiều bookers vẫn còn vướng mắc khi xuất đổi vé Vietnam Airlines, bài viết ngắn sau đây tổng hợp phần nguyên tắc chọn giá khi xuất đổi vé nằm trong quy định tính giá và xuất chứng từ vận chuyển hành khách của Vietnam Airlines hi vọng phần nào giúp ích cho các bạn trong
Share Button
Xem thêm

Dịch vụ Trẻ em đi một mình (UM)

10:00 - 10/09/2017
Vietnam Airlines luôn mong muốn đem đến cho khách hàng sự yên tâm, thoải mái và thuận tiện nhất khi sử dụng dịch vụ trẻ em đi một mình trên các chuyến bay của chúng tôi. THÔNG TIN DỊCH VỤ Dịch vụ trẻ em đi một mình Unaccompanied Minor (UM) cung cấp cho hành khách
Share Button
Xem thêm

Phân biệt các suất ăn chay trên máy bay

15:56 - 06/09/2017
Trong bài viết trước có liệt kệ cho các bạn các suất ăn trên máy bay và cách đặt. Trên thực tế có rất nhiều suất ăn chay khác nhau, các đặc điểm sau sẽ giúp bạn phân biệt sự khác biệt giữa các suất ăn chay này, và đặt chính xác theo đúng yêu
Share Button
Xem thêm

Vé mở – khái niệm – cách đặt – hạn chế

09:15 - 02/09/2017
Vé mở là gì? Cách đặt như thế nào? Vé mở có những lợi điểm và hạn chế gì? Bài viết sau đây sẽ giúp các bạn một phần nào đó có khái niệm về vấn đề này. Khi nói về vé máy bay, chúng ta thường nghe thuật ngữ “Vé Mở” (Vé OPEN) liên
Share Button
Xem thêm

Suất ăn trên máy bay & cách đặt

19:36 - 26/08/2017
Ngoài các suất ăn thông thường, tùy vào nhu cầu của từng khách hàng, trên chuyến bay của các hãng hàng không còn phục vụ một số loại suất ăn đặc biệt, hoàn toàn miễn phí. Với khách bay, cần nắm những thông tin này để yêu cầu suất ăn đúng sở thích khi bay.
Share Button
Xem thêm

Những dịch vụ miễn phí khi mua vé máy bay

09:28 - 26/08/2017
Trên chuyến bay có rất nhiều dịch vụ được phục vụ miễn phí mà đa số khách hàng không biết. Sau đây là một vài dịch vụ nổi bật mà quý khách hàng có thể yêu cầu miễn phí khi mua vé máy bay tại Phòng vé Thiên Đăng.   ĐẶT TRƯỚC CHỖ NGỒI Hầu
Share Button
Xem thêm

Vietnam Airlines : Chính sách Hoàn vé miễn phí

08:57 - 30/05/2017
CHÍNH SÁCH HOÀN VÉ MIỄN PHÍ Vì lí do từ chối/trễ hạn visa Nhằm hỗ trợ khách hàng và đại lý trong công tác nâng cao chất lượng phục vụ khách, VNA đã triển khai chính sách miễn phí hoàn vé vì lí do visa cho các vé đi các nước: Châu Âu, Úc, Nhật,
Share Button
Xem thêm

Tình trạng đặt chỗ

21:04 - 01/11/2016
TÌNH TRẠNG ĐẶT CHỖ Hàng ngày, hàng giờ, các thông báo về thay đổi giờ bay hay thay đổi trong việc đặt sổ chờ sẽ được cập nhật thường xuyên trong các Queues (Q), do vậy, chúng ta nên chủ động kiểm tra các Q có liên quan như SC (17,33) hay KL (11,20) để
Share Button
Xem thêm

History of a PNR

20:03 - 30/10/2016
HISTORY OF  A PNR Tất cả những thao tác của bạn trên PNR, đều được lưu lại trong History. Vậy làm sao truy xuất History, và đọc những thông tin trên đó như thế nào? Bài viết này giúp bạn tìm hiểu về vấn đề này. Để hiển thị History của một PNR lúc PNR
Share Button
Xem thêm


Hotline 0909.501.401