Vì sao cần cung cấp thông tin hộ chiếu khi đặt vé máy bay

bởi Long Thiên Đăng | lúc 08:43 - 03/12/2024

Khách hàng mua vé máy bay nên cung cấp thông tin hộ chiếu cho nhân viên bán vé để đảm bảo quy trình đặt vé diễn ra chính xác, hợp lệ và tuân thủ các quy định quốc tế. Dưới đây là những lý do chính:

Vì sao cần cung cấp thông tin hộ chiếu khi đặt vé máy bay

1. Đảm bảo thông tin chính xác khi xuất vé

• Tên hành khách trên vé phải trùng khớp hoàn toàn với tên trên hộ chiếu, bao gồm cả dấu cách, ký tự đặc biệt (nếu có). Nếu thông tin không khớp, hành khách có thể bị từ chối lên máy bay hoặc gặp khó khăn trong thủ tục check-in.
• Đảm bảo hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng theo đúng quy định. Trong trường hợp phát hiện hộ chiếu của quý khách không còn đủ hạn 6 tháng, nhân viên bán vé sẽ nhắc để quý khách kịp thời gia hạn/làm mới hộ chiếu trước ngày bay, tránh trường hợp khi ra sân bay sẽ bị từ chối lên máy bay.
• Nhân viên bán vé sử dụng thông tin hộ chiếu để kiểm tra và đảm bảo không có lỗi khi nhập liệu.

2. Tuân thủ quy định nhập cảnh và an ninh

• Hộ chiếu là tài liệu cần thiết để kiểm tra khả năng nhập cảnh vào quốc gia mà hành khách đến, đặc biệt với các nước yêu cầu visa hoặc có quy định nghiêm ngặt.
• Một số quốc gia yêu cầu hãng hàng không gửi thông tin hành khách trước khi chuyến bay khởi hành (qua hệ thống APIS – Advanced Passenger Information System). Cung cấp thông tin hộ chiếu từ giai đoạn đặt vé giúp hãng hàng không thực hiện điều này nhanh chóng.

3. Tránh phát sinh chi phí sửa đổi thông tin

• Nếu hành khách không cung cấp thông tin hộ chiếu ngay khi đặt vé, sau này nếu cần sửa đổi thông tin (do sai sót hoặc không trùng khớp), hành khách có thể phải trả phí hoặc thậm chí mua lại vé mới.
• Đặc biệt với các vé khuyến mãi hoặc vé không hoàn hủy, sai thông tin có thể khiến vé không sử dụng được.

4. Phòng chống gian lận và bảo vệ quyền lợi khách hàng

• Cung cấp hộ chiếu giúp hãng hàng không và đại lý xác minh danh tính, ngăn chặn các hành vi gian lận như sử dụng danh tính giả để đặt vé hoặc trục lợi.
• Điều này cũng giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng, đảm bảo rằng chỉ có chủ vé hợp pháp mới được sử dụng vé.

5. Hỗ trợ trong trường hợp khẩn cấp

• Trong các tình huống bất thường (chậm chuyến, thay đổi hành trình, thất lạc hành lý, v.v.), thông tin hộ chiếu giúp hãng hàng không hoặc đại lý liên hệ và hỗ trợ khách hàng dễ dàng hơn.
• Khi đặt vé máy bay, đặc biệt là đối với các chuyến bay quốc tế, ngoài các thông tin cơ bản, quý khách vui lòng cung cấp thêm cả số điện thoại + email để thuận tiện cho hãng/hệ thống thông báo khi chuyến bay thay đổi đến giờ bay/cửa khởi hành …

Lưu ý khi cung cấp thông tin hộ chiếu

• Hành khách chỉ nên cung cấp thông tin hộ chiếu cho đại lý vé uy tín hoặc trực tiếp cho hãng hàng không để đảm bảo bảo mật.
• Yêu cầu nhân viên bán vé xác nhận rằng thông tin đã được nhập chính xác trước khi thanh toán.

Việc cung cấp thông tin hộ chiếu không chỉ là yêu cầu bắt buộc mà còn là cách để đảm bảo chuyến đi suôn sẻ và an toàn, nên quý khách vui lòng cung cấp cho nhân viên đặt vé để hạn chế tối thiểu những rủi ro có thể xảy ra.