Tình trạng đặt chỗ

21:04 - 01/11/2016
TÌNH TRẠNG ĐẶT CHỖ Hàng ngày, hàng giờ, các thông báo về thay đổi giờ bay hay thay đổi trong việc đặt sổ chờ sẽ được cập nhật thường xuyên trong các Queues (Q), do vậy, chúng ta nên chủ động kiểm tra các Q có liên quan như SC (17,33) hay KL (11,20) để
Share Button
Xem thêm

History of a PNR

20:03 - 30/10/2016
HISTORY OF  A PNR Tất cả những thao tác của bạn trên PNR, đều được lưu lại trong History. Vậy làm sao truy xuất History, và đọc những thông tin trên đó như thế nào? Bài viết này giúp bạn tìm hiểu về vấn đề này. Để hiển thị History của một PNR lúc PNR
Share Button
Xem thêm

Gửi Email theo ngôn ngữ chỉ định

22:41 - 18/10/2016
GỬI EMAIL THEO NGÔN NGỮ CHỈ ĐỊNH Trong hệ thống Sabre, nếu bạn nhập địa chỉ email như thông thường, thì mặc định sẽ là Tiếng Anh. Nhưng trong một vài trường hợp, khi khách hàng là người lớn tuổi, không biết Tiếng Anh, hoặc khách hàng là người nước ngoài, chỉ muốn xài ngôn
Share Button
Xem thêm

Hướng dẫn xử lý SC : Đổi, hoàn vé miễn phí!

17:07 - 15/10/2016
HƯỚNG DẪN XỬ LÝ SC SC = Schedule Changes là thuật ngữ để chỉ sự thay đổi về thời gian đi/đến, số hiệu chuyến bay … của các đặt chỗ. Khi booking bị/’được’ SC thì các bạn cần phải có một vài động tác xử lý nhất định. Vậy, bạn đã xử lý SC đúng
Share Button
Xem thêm

Hướng dẫn chi tiết đổi, sửa tên trên Vietnam Airlines

10:12 - 12/10/2016
HƯỚNG DẪN CHI TIẾT ĐỔI, SỬA TÊN TRÊN VIETNAM AIRLINES Đặt sai tên khách luôn là vấn đề làm đâu đầu các bookers. Sai tên có thể là do lỗi phát âm, lỗi đánh máy, hoặc thậm chí … lỗi trời ơi. Vậy, khi tên bị sai, chúng ta phải làm thế nào? Những trường
Share Button
Xem thêm

Tìm lại PNR – Hướng dẫn

22:24 - 08/10/2016
HƯỚNG DẪN CÁC CÁCH TÌM LẠI PNR Sẽ có những lúc đặt xong booking rồi vì lí do gì đó không lưu lại thông tin, vậy làm sao để tìm lại? Hãy thử một trong những cách nêu sau nhé? Ví dụ, ta có PNR sau :   Giờ Long sẽ chỉ cho các bạn
Share Button
Xem thêm

Dịch vụ xe lăn – Phân biệt, Quy định, Hướng dẫn

10:30 - 08/10/2016
Trong thực tiển công việc, sẽ có nhiều tình huống hành khách của chúng ta là người hạn chế khả năng di chuyển. Để nâng cao chất lượng phục vụ hành khách là người khuyết tật, chúng ta cần nắm rõ những quy định liên quan, để phân biệt và đặt đúng loại dịch vụ
Share Button
Xem thêm

Thời hạn xuất vé có nên dựa vào timelimit

19:55 - 25/09/2016
THỜI HẠN XUẤT VÉ CÓ NÊN DỰA VÀO TIMELIMIT Đây có lẽ là chủ đề mà nhiều bạn quan tâm, vì thực tế có rất nhiều bookers vẫn còn dựa vào timelimit để xuất vé, dẫn đến mất tiền đền vé oan. Long nhớ đã từng đề cập với các bạn hai khái niệm “timelimit”
Share Button
Xem thêm

Hướng dẫn đọc chi tiết giá Vietnam Airlines

17:44 - 19/09/2016
HƯỚNG DẪN ĐỌC CHI TIẾT GIÁ VIETNAM AIRLINES Nhân dịp Vietnam Airlines đổi biểu giá làm cho không ít bookers chúng ta phân vân, Long viết bài này dựa trên kinh nghiệm bản thân mong sẽ giúp ích ít nhiều cho các bạn trong vấn đề này. Bài viết này dành cho các bạn có
Share Button
Xem thêm

Hoang sơ Côn Đảo

10:00 - 19/09/2016
Côn Đảo được xem là điểm đến vừa lạ vừa quen với nhiều du khách. Người ta đến bao nhiêu lần cũng thấy có gì đó mới, thu hút và muốn quay lại thêm một, vài, nhiều lần nữa. Bài viết sau đây trên facebook của bạn Trương Mỹ Loan sẽ giúp du khách hiểu
Share Button
Xem thêm


Hotline 0909.501.401