Dịch vụ chọn trước chỗ ngồi trên Vietnam Airlines

bởi Long Thiên Đăng | lúc 20:35 - 10/06/2019

Vietnam Airlines triển khai dịch vụ chọn trước chỗ ngồi trên chuyến bay nội địa và quốc tế từ ngày 07/06/2019. Vui lòng liên hệ 0909501401 để được hổ trợ tốt nhất.

Dịch vụ chọn trước chỗ ngồi trên Vietnam Airlines

PHẠM VI ÁP DỤNG :

• Chọn chỗ trước áp dụng trên các chuyến bay do VN khai thác. (Không áp dụng trên chuyến bay Codeshare/OA)
• Thời điểm bán : Tử khi xuất vé đến 24h trước giờ khởi hành của chuyến bay.

NGUYÊN TẮC ÁP DỤNG :

Các loại chỗ ngồi :

• Chỗ ngồi để chân rộng : Chỗ ngồi hàng ghế thoát hiểm (*)
• Chỗ ngồi phía trên (Lối đi / Giữa / Cửa sổ) : Chỗ ngồi ở gần cửa ra máy bay.
• Chỗ ngồi tiêu chuẩn : Hầu hết chỗ ngồi hạng Phổ thông là tiêu chuẩn – trừ những chỗ ngồi bên cạnh cửa thoát hiểm hoặc những ghế có chỗ để chân rộng.

(*) Lưu ý ghế cửa thoát hiểm :

Vì lý do an toàn, khách chọn ghế của thoát hiểm phải đáp dụng các yêu cầu thối thiểu sau đây :

• Trong độ tuổi từ 15 đến 60 tuổi.
• Tình trạng khỏe mạnh, không đang mang thai, không đi cùng các hành khách cần sự giúp đỡ đặc biệt như trẻ em, người hạn chế di chuyển hoặc mang các hành lý đặc biệt như thú cưng …
• Có khả năng nghe, đọc hiểu các hướng dẫn liên quan đến thoát hiểm trong bản in hoặc trong bản hướng dẫn và có khả năng hiểu được khẩu lệnh của thành viên tổ bay.
• Không yêu cầu dây an toàn nối dài.
• Không có hạn chế nào ảnh hưởng đến việc thực hiện các chức năng hỗ trợ thoát hiểm.

Lưu ý : Trong trường hợp tổ bay thấy rằng khách ngồi ở ghế gần cửa thoát hiểm không có khả năng thực hiện các chức năng thoát hiểm, khách sẽ được yêu cầu đổi chỗ ngồi khác phù hợp. Trong trường hợp này, hành khách sẽ không được hoàn tiền mua chọn chỗ trước.

Đối tượng :

Khách được chọn trước chỗ ngồi miễn phí hay trả phí tùy thuộc vào vé của khách theo bộ quyền lợi nhóm giá như sau :

• Hạng Thương gia và Phổ thông đặc biệt : Miễn phí.
• Hạng Phổ thông :
  • Phổ thông linh hoạt : Miễn phí.
  • Phổ thông tiêu chuẩn : MIễn phí chọn ghế ngồi tiêu chuẩn.
  • Phổ thông tiết kiệm, siêu tiết kiệm, khác : Trả phí để chọn chỗ từ khi đặt vé cho đến khi làm thủ tục trực tuyến (24h trước giờ bay).

Ghi chú : Khách được chọn chỗ còn lại miễn phí trong vòng 24h khi làm thủ tục trực tuyến.

MỨC PHÍ CHỌN CHỖ :

CHÍNH SÁCH ĐỔI :

• Đổi tự nguyện : Được phép đổi sang ghế có phí bằng hoặc cao hơn (trả thêm phần chênh lệch).
• Đổi không tự nguyện (do VN) : được phép đổi (trả thêm phần chênh lệch) hoặc hoàn khi ghế ngồi (số ghế hoặc đặc tính ghế) của khách thay đổi.

CHÍNH SÁCH HOÀN :

Thực hiện trong vòng 14 ngày sau khi hoàn thành xong chuyến bay cuối của hành trình, trong các trường hợp sau :

• Do thay đổi tàu bay (số ghế hoặc đặc tính ghế) hoặc chuyến bay đã bị hủy và VN không thể sắp xếp chỗ ngồi thay thế.
• Chuyến bay nối chuyện bị nhỡ do thay đổi giờ bay.
• Khách đã chọn mua chỗ ngồi khác (được hoàn lại phí chỗ ngồi cũ đã mua).

Một số trường hợp cần lưu ý không được hoàn tiền :

• Hành khách hủy chuyến bay.
• Nếu hành khách thay đổi chuyeesn bay thì sẽ có quyền chọn một chỗ ngồi trên chuyến bay mới. Nếu không chọn lại chỗ ngồi, hành khách bỏ lỡ quyền lợi của mình khi đã mua dịch vụ trên chuyến bay.
• Hành khách không đáp ứng đủ yêu cầu để ngồi ở loại ghế đã chọn (vì lý do an toàn), ví dụ : hàng ghế thoát hiểm.
• Quá 14 ngày kể từ khi hoàn thành chuyến bay cuối cùng trong hành trình.

Hướng dẫn đặt trước chỗ ngồi trên Vietnam Airlines

Giảm hạng Quốc tế Vietnam Airlines phí thấp.

GIÁ TỐT TRÊN VIETNAM AIRLINES

• Vé máy bay Nhật Bản chỉ từ 390USD.
• Vé máy bay Phổ thông đặc biệt & Thương gia.
• Vé máy bay Châu Âu chỉ từ 410USD.
• Vé máy bay Đà Nẵng – Busan chỉ từ 99USD.
• Vé máy bay nội địa chỉ từ 299.000 đồng.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

LIÊN HỆ ĐẶT GIỮ CHỖ & XUẤT VÉ