– Khách hàng có thể thay đổi chuyến bay đã đặt trước tối thiểu 3h so với giờ khởi hành ban đầu, đồng thời giờ khởi hành mới sau giờ khởi hành ban đầu tối thiểu 72h.

– Được đổi tên hành khách với thời hạn gửi yêu cầu trước tối thiểu 3h so với giờ khởi hành, mức phí áp dụng 350,000 VND/ lần (chưa bao gồm VAT).

– Hoàn vé: Không áp dụng.

+ Thay đổi chuyến bay/ hành trình (Trước giờ khởi hành tối thiểu 03 tiếng): Miễn phí + phụ thu thêm chênh lệch nếu có (trường hợp đổi sang hạng vé cao hơn).

+ Thay đổi chuyến bay/ hành trình (Trong vòng 3 tiếng trước giờ khởi hành và trước ngày sản phẩm hết hạn): Áp dụng phí 297,000 VNĐ/ chặng (đã gồm VAT) + phụ thu thêm chênh lệch nếu có (trường hợp đổi sang hạng vé cao hơn).

Lưu ý: Ngày bay mới phải trong thời gian hiệu lực của thẻ. Các mức phí có thể thay đổi tại thời điểm đổi vé.

– Đổi tên: Trước giờ khởi hành đầu tiên trên vé tối thiểu 3 tiếng: Áp dụng phí 385.000 VNĐ/người/chặng (đã bao gồm VAT).

– Hoàn vé: Không áp dụng.

–          Hành trình bay, ngày giờ bay yêu cầu (Vui lòng cung cấp ngày Dương lịch để tránh nhầm lẫn).

–          Số điện thoại + Email liên hệ.

• Tài liệu hướng dẫn “Tra cứu nhanh hệ thống Sabre”
• Kiểm tra giá/tình trạng chỗ theo khoang hành khách.
• Hổ trợ mua hành lý trả trước trên Vietnam Airlines.
• Hướng dẫn vận chuyển thú cưng bằng máy bay.
• Lệnh kiểm tra điều kiện hoàn đổi trên Vietnam Airlines.
• Hướng dẫn xử lý khi xuất nhầm đối tượng hành khách.
• Yêu cầu về Giấy tờ tùy thân khi đi máy bay.
• Quy định về tên hành khách : Đặt-Sửa-Hủy.
• Hướng dẫn chi tiết xuất-void nhanh trên màn hình Native.
• Suất ăn trên máy bay & cách đặt.
• Những dịch vụ miễn phí khi mua vé máy bay.
• Vé máy bay giá rẻ Sài Gòn – Cà Mau & Sài Gòn – Rạch Giá.
• Vé máy bay giá rẻ Sài Gòn – Côn Đảo & các nơi – Côn Đảo.