Hướng dẫn gỡ checkin online Vietnam Airlines

bởi Long Thiên Đăng | lúc 11:29 - 24/05/2023

Hiện nay Vietnam Airlines đã cho phép đại lý/khách hàng tự gỡ checkin online đối với vé làm thủ tục trực tuyến trên web https://www.vietnamairlines.com.

Việc cho phép tự gỡ checkin online sẽ giúp cho đại lý linh hoạt trong xử lý void/hoàn/đổi vé theo quy định của Vietnam Airlines thay vì phải gửi Queues và ngồi đợi, và có thể sẽ bị quá khung giờ cho phép gỡ checkin hoặc vào khung 3g trước chuyến bay ảnh hưởng đến việc void/hoàn/đổi.

Bài viết nhỏ sau đây sẽ hướng dẫn chi tiết tác vụ này.

Hướng dẫn gỡ checkin online

Ví dụ: Ta có vé sau đang ở tình trạng CKIN (đã làm thủ tục), ta cần gỡ ckin để void vé. Các bước tiến hành sẽ như sau:

Hướng dẫn gỡ checkin online

Truy cập vào website của Vietnam Airlines, tại mục Quản lý đặt chỗ ta nhập code vé và họ của khách, bấm “Tìm kiếm”.

Hướng dẫn gỡ checkin online

Tại trang này hệ thống sẽ hiển thị phần tóm tắt của booking cần thao tác. Ta bấm “Thêm dịch vụ”.

Hướng dẫn gỡ checkin online

Tại màn hình tiếp theo, ta kéo xuống cuối trang, mục “Hổ trợ sau bán” ta bấm chọn “Gỡ Check-in”.

Hướng dẫn gỡ checkin online

Tại bước tiếp theo, ta chọn hành trình, tên khách, và chấp nhận Điều kiện gỡ check-in rồi bấm “Tiếp tục”.

Hướng dẫn gỡ checkin online

Tại bước “Xác nhận gỡ check-in” ta chọn phương thức nhận OTP, ở đây chọn gửi qua điện thoại, rồi bấm tiếp tục.

Hướng dẫn gỡ checkin online

Ngay sau đó, hệ thống sẽ gửi mã OTP về điện thoại như sau:

Hướng dẫn gỡ checkin online

Ta nhập mã OTP này vào và bấm “Xác thực”.

Hướng dẫn gỡ checkin online

Sau đó, hệ thống sẽ thông báo việc hoàn thành gỡ check-in.

Hướng dẫn gỡ checkin online

Tầm sau 2-3 phút, thì tình trạng VCR sẽ chuyển thành OK.

Hướng dẫn gỡ checkin online

Ta tiến hành void/hoàn/đổi theo yêu cầu.

Hướng dẫn gỡ checkin online

Như vậy là chúng ta đã hoàn thành việc gỡ checkin online mà không cần phải đẩy Queues và đợi hãng phê duyệt như trước kia.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM