Dịch vụ Trẻ em đi một mình (UM)

bởi Long Thiên Đăng | lúc 10:00 - 10/09/2017

Vietnam Airlines luôn mong muốn đem đến cho khách hàng sự yên tâm, thoải mái và thuận tiện nhất khi sử dụng dịch vụ trẻ em đi một mình trên các chuyến bay của chúng tôi.

THÔNG TIN DỊCH VỤ

Dịch vụ trẻ em đi một mình Unaccompanied Minor (UM) cung cấp cho hành khách từ 2 đến dưới 12 tuổi không có người lớn đi cùng trên các chuyến bay của Vietnam Airlines.
Dịch vụ tiếp viên đi cùng cung cấp cho hành khách là trẻ em đi một mình. Hãng sẽ bố trí riêng một tiếp viên đi cùng và chăm sóc trẻ em đó trong suốt chuyến bay.

Độ tuổi trẻ em	Dịch vụ phải đăng ký	Dịch vụ bổ sung (Không bắt buộc phải đăng ký)
Từ 2 tuổi đến dưới 6 tuổi	Dịch vụ trẻ em đi một mình Dịch vụ tiếp viên đi cùng
Từ 6 đến dưới 12 tuổi	Dịch vụ trẻ em đi một mình	Dịch vụ tiếp viên đi cùng
Từ 12 đến dưới 18 tuổi		Dịch vụ trẻ em đi một mình Dịch vụ tiếp viên đi cùng

THỜI GIAN ĐĂNG KÝ

Dịch vụ trẻ em đi một mình: Hành khách đặt trước dịch vụ ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay.
Trường hợp sử dụng dịch vụ tiếp viên đi cùng: Hành khách đặt trước dịch vụ ít nhất 03 ngày trước ngày khởi hành của hành trình hoàn toàn nội địa Việt Nam và ít nhất 05 ngày trước ngày khởi hành của hành trình có chặng bay quốc tế.

Giá dịch vụ

Trẻ em đi một mình mua vé như Trẻ em/Người lớn bình thường.
Phí dịch vụ trẻ em đi một mình : 550,000 VNĐ cho một chặng bay nội địa, 50USD cho một chặng bay quốc tế.
Phí dịch vụ tiếp viên đi cùng : Bằng giá vé cùng hạng đặt chỗ của Trẻ em đi một mình cộng phụ thu.

Lưu ý dành cho cha mẹ của trẻ em

Trước chuyến bay

Cha, mẹ, người giám hộ của hành khách hãy liên hệ với các Chi nhánh của Vietnam Airlines đặt dịch vụ trẻ em đi một mình và dịch vụ tiếp viên đi cùng hoặc gửi yêu cầu qua email.

Quý khách vui lòng tải các mẫu sau và gửi yêu cầu đến các Chi nhánh Vietnam Airlines qua email:

Phiếu vận chuyển UM
Mẫu ủy quyền vận chuyển UM
Các thông tin phải khai báo khi đăng ký dịch vụ như họ tên, tuổi, giới tính, hành trình, ngày bay của trẻ em; họ, tên, địa chỉ liên hệ cha mẹ, người giám hộ, người đưa trẻ đến sân bay, người đón trẻ tại sân bay đến, các thông tin khác….

Cha, mẹ, người giám hộ của hành khách nên tìm hiểu kỹ và chuẩn bị đầy đủ các thủ tục, giấy tờ theo yêu cầu của các hãng hàng không, các quốc gia, các sân bay liên quan trong hành trình bay của hành khách.

Chuyến bay khởi hành:

Người đưa trẻ em đến sân bay trước thời gian khởi hành ít nhất 2 giờ để làm các thủ tục hàng không. Hồ sơ, giấy tờ của trẻ em phải đầy đủ để xuất trình khi làm thủ tục chuyến bay.
Người đưa trẻ đến sân bay phải chuẩn bị sẵn giấy tờ để chứng minh nhân thân và đúng với các thông tin khi đăng ký dịch vụ tại Chi nhánh của Vietnam Airlines.
Người đưa trẻ em đến sân bay phải hoàn thành mọi thủ tục trước chuyến bay cho trẻ em và chờ khi máy bay cất cánh mới được rời khỏi sân bay.

Chuyến bay đến:

Người đón trẻ em phải có mặt tại sân bay trước thời gian dự định hạ cánh của chuyến bay ít nhất 30 phút.
Người đón trẻ em phải xuất trình đầy đủ giấy tờ để chứng minh nhân thân và đúng với các thông tin đã khi đăng ký dịch vụ tại Chi nhánh của Vietnam Airlines.

GIỚI THIỆU MÓN NGON