Xử lý lỗi checkin online “Không thể làm thủ tục”

bởi Long Thiên Đăng | lúc 16:31 - 23/02/2025

Có một lỗi khá thường xuyên xảy ra khi checkin online trên hệ thống hãng Vietnam Airlines là “Không thể làm thủ tục”. Hãy thử tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục dưới đây để sử dụng khi cần nhé!

Xử lý lỗi checkin online “Không thể làm thủ tục”

“Checkin Online” trong một vài trường hợp là “kiếp nạn” của dân bán vé. Thường nếu khách checkin êm êm thì không sao, lỡ có lỗi một cái thì ngàn nghi vấn nảy ra trong đầu, và sợ nhất là “Chắc nó bán vé giả, chắc nó lừa đảo mình!” 😀 Nếu bạn là “dân vé”, chắc đã không ít lần bị khách rầy la vì không checkin được. Và lỗi thường gặp nhất là ”

Xử lý lỗi checkin online “Không thể làm thủ tục”

Và nếu đối chiếu hệ thống, thì bạn sẽ thấy, đa số lỗi này rơi vào những chuyến bay có tình trạng “TIM” như hình bên dưới (TIM = Time Change, thường hiển thị sau những chuyến bay có sự thay đổi về lịch bay).

Bạn có thể tìm hiểu thêm các tình trạng khác có thể gặp với chuyến bay gồm:

1. N → NEW – Additional flight
2. TR → Traffic restriction applies
3. IR → General irregularity code
4. UP → Update in progress
5. TIM → Time change
6. EQT → Equipment change.

Xử lý lỗi checkin online “Không thể làm thủ tục”

Trước đây mình có viết một bài gồm các Cách vượt lỗi khi checkin online, bạn có thể click và tham khảo.

Quay trở lại bài viết, đầu tiên khi gặp tình trạng này, bạn hãy thử nhập ngày tháng năm sinh của khách vào booking bằng lệnh:

SR DOCS HK1—–01JAN90-M–NGUYEN/VAN A MR

Sau đó hãy thử checkin lại. Nếu hệ thống vẫn tiếp tục lỗi, thì bạn thử kiểm tra Seat Map trong Graphic Mode xem có đúng như trường hợp sau không?
Vùng từ hàng 15 đến 27 sẽ là vùng cho checkin tại sân bay nên bạn không chọn chỗ được. Vùng còn lại từ 28 đến 39 là dành cho checkin online, hiện đã đánh dấu X kín (đều được chọn) nên không còn chỗ để chọn. Tới đây, đừng chịu thua 😀

Xử lý lỗi checkin online “Không thể làm thủ tục”

Cùng mình quay lại Cryptic Mode sử dụng lệnh SM2/V để hiển thị Seat Map theo chiều dọc của dòng chuyến bay số 2 trong PNR, và MD để move down xuống khu vực dành cho checkin online. Nếu may mắn, bạn sẽ thấy những chỗ ngồi được đánh dấu bằng dấu /, đấy là những chỗ vẫn chọn được trong Cryptic mà không chọn được trong Graphic.

Ví dụ: Muốn chọn chỗ 30D cho dòng chuyến bay số 2 trong PNR, thì hãy nhanh tay đánh lệnh ST/30D/S2.

Xử lý lỗi checkin online “Không thể làm thủ tục”

Sau khi ký xác nhận, và kết thúc lệnh, kiểm tra lại PNR bạn sẽ thấy dòng:

8 SSR RQST VN HK1 HPHSGN/30DN,P1/S2 SEE RTSTR

Lúc này bạn sẽ vào checkin được bình thường, và lấy boardingpass gửi cho khách.

Chúc mừng bạn vừa ghi được 1 điểm trong lòng khách khi không nản lòng trước các lỗi checkin 😀

Theo dõi Long Thiên Đăng trên Phở Bò để cập nhật thêm các thông tin hay về nghiệp vụ nhé!