Vietnam Airlines triển khai hạng Phổ thông Đặc biệt đường bay Sài Gòn – Hà Nội

Vietnam Airlines triển khai hạng Phổ thông Đặc biệt đường bay Sài Gòn – Hà Nội – Sài Gòn.

bởi Long Thiên Đăng | lúc 11:46 - 30/06/2019

Vietnam Airlines sẽ triển khai bán hạng Phổ thông Đặc biệt đường bay Sài Gòn – Hà Nội – Sài Gòn từ ngày 01/07/2019. Mua vé vui lòng liên hệ 0909501401.

Dịch vụ hạng Phổ thông đặc biệt Sài Gòn – Hà Nội – Sài Gòn

SẢN PHẨM

Sản phẩm Phổ thông Đặc biệt (Premium Economy – PE) nội địa chỉ áp dụng cho đường bay Sài Gòn – Hà Nội – Sài Gòn với lịch bay chi tiết như sau :

Chặng SGN-HAN	Giờ khởi hành	Giai đoạn triển khai
VN248	15:00	01/07-31/08/2019
VN262	17:30	Từ 01/07/2019
VN272	19:00	Từ 01/07/2019
VN276	20:00	Từ 01/09/2019
Chặng HAN-SGN	Giờ khởi hành	Giai đoạn triển khai
VN239	14:00	Từ 01/07/2019
VN247	15:00	Từ 01/07/2019
VN253	16:00	Từ 01/09/2019
VN263	18:00	01/07-31/08/2019

DỊCH VỤ

Sản phẩm dịch vụ sử dụng ghế PE tương đồng với sản phẩm Thương gia hiện nay trên đường SGN-HAN.
Dịch vụ mặt đất : Áp dụng theo tiêu chuẩn dịch vụ hạng Thương gia hiện nay (quy định Phục vụ hành khách hiện hành – PHM) như ưu tiên quầy check-in, ưu tiên boarding, ưu tiên phục vụ hành lý, ưu tiên hành lý xách tay, phòng Bông sen, …
Dịch vụ trên không : Áp dụng tiêu chuẩn hạng Thương gia hiện nay như suất ăn, đồ uống, báo chí, giải trí, …
Xử lý bất thường : Áp dụng quy định Phục vụ hành khách hiện hành. Trường hợp tàu bay khai thác không có khoang PE, xử lý và bồi thường theo quy định chuyển đổi hạng dịch vụ.

CHƯƠNG TRÌNH BÔNG SEN VÀNG :

Chính sách cộng dặm :

Hạng đặt chỗ	Hệ số cộng dặm	Ghi chú
W	1,3	Không áp dụng cho vé thưởng, vé AD/ID, xúc tiến thương mại.
Z,U	1,2	Không áp dụng cho vé thưởng, vé AD/ID, xúc tiến thương mại.

Áp dụng các ưu đãi dịch vụ theo từng hạng thẻ theo quy định hiện tại của chương trình Bông Sen Vàng.

Chính sách trả thưởng :

	Vé thưởng		Vé nâng hạng
	Thấp điểm	Cao điểm	Nâng hạng Premium (W/Z/U) lên Thương gia	Nâng hạng phổ thông (Y/B/M/S) lên Premium	Nâng hạng phổ thông (H/K/L/Q/N/R/T) lên Premium
Mức trả thưởng (dặm)	18.000	23.000	7.000	5.000	12.000

Ưu đãi nâng hạng ghế: Hội viên hạng Bạch kim và Vàng được hưởng chính sách nâng hạng ghế như sau:

Nâng lên hạng Thương gia đối với Hội viên đã có chỗ xác nhận hạng Premium nhưng đã hết chỗ khi làm thủ tục và hạng Thương gia còn chỗ.
Nâng hạng Premium (nếu còn chỗ khi làm thủ tục tại sân bay) khi mua vé hạng Phổ thông có hạng đặt chỗ được cộng dặm trên các chuyến bay của Vietnam Airlines.

DỊCH VỤ TRÊN KHÔNG:

Stt	Dịch vụ	Tiêu chuẩn sản phẩm ghế PE	Tiêu chuẩn hạng Y	Tiêu chuẩn hạng C
1	Suất ăn	Giống tiêu chuẩn hạng C Phục vụ bằng xe đẩy	Bữa sáng: Bánh nóng, tráng miệng Bữa trưa tối: Món chính nóng, tráng miệng Bữa giữa buổi: Bánh snack	Bữa sáng, trưa, tối: Khai vị, món chính nóng, tráng miệng nguyên liệu cao cấp Bữa giữa buổi: Bánh nóng, tráng miệng nguyên liệu cao cấp
2	Đồ uống	Giống tiêu chuẩn hạng C	Nước ngọt có ga, nước tinh khiết, trà, cà phê	Welcome Drink (nước tinh khiết/nước quả hộp) Rượu vang (1 trắng-1 đỏ), bia (4 loại), nước quả hộp (3 loại), sữa UHT, nước tinh khiết, nước ngọt, trà/cà phê
3	Dụng cụ	Giống tiêu chuẩn hạng C	Khay ½ hoặc hộp giấy Phục vụ khăn giấy thơm	Khay 1/1 hoặc khay 2/3, dụng cụ sứ, thủy tinh. Phục vụ khăn bông nóng hạng C.
4	Vật phẩm	Giống tiêu chuẩn hạng C	Vật tư vật phẩm thông thường: giấy các loại, chăn dự phòng (chăn Y)	VTVP thông thường: giấy các loại, chăn dự phòng (chăn C-1 lớp)
5	Báo chí	Giống tiêu chuẩn Y, mời báo lần 2 bằng xe đẩy	Báo và Tạp chí phát hành trong nước, tiếng Việt và tiếng Anh Báo, tạp chí phục vụ lứa tuổi đa dạng:người cao tuổi, trả em (áp dụng theo đợt, trong Hè) Không phục vụ chuyến bay ETD từ 20h đến 24h	Tạp chí phát hành trong nước, tiếng Việt và tiếng Anh (Forbes VN, Golf VN hoặc Golf Today, Nhân dân hàng tháng, HKVN…) Báo phát hành trong nước, tiếng Việt và tiếng Anh (Nhân dân, QĐND, Thanh niên, Tuổi trẻ, Lao động, TBKTVN, Giao thông, Vietnam News) Mời báo bằng khay mời báo.
6	Giải trí	Tương tự Y Cấp tai nghe hạng Y	Màn hình giải trí cá nhân, khách tự lựa chọn chương trình theo nhu cầu Phim điện ảnh : 64 phim (Châu Âu, Á, VN) Phim truyền hình: ~200 phim Nhạc: ~250 chương trình Game: 10 chương trình	Tương tự Y Có cấp tai nghe

DỊCH VỤ MẶT ĐẤT:

Stt	Dịch vụ	Tiêu chuẩn
1	Check-in	Quầy check-in ưu tiên cho khách PE. Trường hợp sân bay không bố trí được quầy riêng, khách PE sử dụng chung quầy hạng Thương gia hoặc quầy Priority
2	Hành lý xách tay	2 kiện, mỗi kiện 7kg, kích thước 115cm (563623), tương đương tiêu chuẩn hạng Thương gia.
3	Hành lý ký gửi	30kg
4	Boarding	Sử dụng line boarding ưu tiên. Trường hợp lên tàu bằng xe bus, sử dụng xe riêng, không chung với khách hạng C và hạng Y.
5	Phục vụ hành lý ký gửi	Gắn thẻ hành lý ưu tiên
6	Phòng chờ	Sử dụng phòng khách Bông sen
7	Xử lý chuyến bay chậm hủy	Dịch vụ cung cấp cho khách: Thực hiện theo điểm 5.1.4 quy định PHM, bao gồm ăn uống, thông tin liên lạc, khách sạn, vận chuyển mặt đất, tham quan thành phố Bồi thường hủy chuyến hoặc chậm chuyến kéo dài: Thực hiện theo điểm 5.1.4 quy định PHM, mức bồi thường 400.00 VNĐ/khách