Hoàn vé miễn phí Vietnam Airlines - hướng dẫn chi tiết

Hoàn vé miễn phí Vietnam Airlines – hướng dẫn chi tiết

bởi Long Thiên Đăng | lúc 10:55 - 01/09/2016

Hoan-ve-mien-phi-Vietnam-Airlines

Bài viết sau đây hy vọng sẽ giúp ích cho các bookers có thể chủ động tự xử lý xin hoàn miễn phí vé của Vietnam Airlines khi chuyến bay bị SC theo quy định.

Khi xảy ra trường hợp SC (Schedule Changes), thay vì cứ ngồi đợi F1 giải quyết và thường … không hài lòng, thì các bạn bookers của F2,3…N có thể chủ động xử lý để xin hoàn vé miễn phí theo trình tự sau đây :

BƯỚC 1

Căn cứ vào CV quy định SC để biết trường hợp của mình có được hoàn miễn phí không :

Hủy chuyến
Bay sớm
Bay trễ trên 2 tiếng

BƯỚC 2

Gửi mail xin xác nhận SC vào : pre.sro@vietnamairlines.com

Tiêu đề : HO TRO XAC NHAN SC DE HOAN VE MIEN PHI

Nội dung mail (ví dụ) :

Dear Anh/Chị,

Em là Long, đại lý HỒNG NGỌC HÀ

Vui lòng xác nhận dùm em chuyến bay của khách sau SC để em hoàn vé miễn phí cho khách :

WXOGAF

* SILVER *

1.1NGUYEN/DANG SON MR

TKT/TIME LIMIT

1.T-01MAR-FDI4APX

2.TE 7382423835332 NGUYE/D FDI4APX 1548/01MAR

SC 8062T 06MAR VCSSGN HK/WK3 1045 1145 /E

AS 8062T 06MAR VCSSGN SC/SC3 1010 1110 /E

Bay sớm 35 phút

Em cảm ơn Anh/Chị nhiều

Rgds,

Mr Long

BƯỚC 3

Khi nhận được mail từ PRE, gửi mail cho F1 nhờ hoàn miễn phí, copy nội dung mail phản hồi của PRE đính kèm để làm cơ sở hoàn miễn phí.

Bài viết trên đây áp dụng cho các ACE booker thuộc SRO (Khu vực Miền Nam), các ACE khu vực Miền Bắc & Miền Trung có thể tham khảo và gửi mail tương tự cho bộ phận PRE của khu vực. Chúc ACE bookers một kỳ nghỉ Lễ nhiều niềm vui bên gia đình và người thân. Hy vọng bài viết nhỏ trên đây sẽ giúp ích ít nhiều cho ACE trong quá trình làm việc. Hãy lưu, like và share để bạn bè đồng nghiệp cùng biết. 🙂

GIỚI THIỆU MÓN NGON